Etik Kurallarımız

Dürüstlük:

• Tüm iş süreçlerimizde ve paydaşlarımızla (çalışanlarımızla, müşterilerimizle, tedarikçilerimizle) olan ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlük Ulkar Holding olarak öncelikli değerlerimizdir. Biz, tüm paydaşlarımızla ilişkilerimizde hiçbir menfaat beklentisi olmaksızın doğruluk ve dürüstlükle hareket ederiz.

• Kurum olarak inandığımız ve benimsediğimiz bu değerler hem çalışan hem de kurum olarak ortaya koyduğumuz davranışlarımız için bir rehber, bir yol haritasıdır.

• Biz, her ne olursa olsun gerçeğe bağlı kalır, doğruya inanır ve hakikati konuşuruz. Verilen sözler ile eylemler arasındaki tutarlılığa değer veririz. Sözümüzde dururuz. Hepimizin bu şekilde davranmasını bekleriz.

• Yalan, iftira, taciz, karalama, intihal (fikir hırsızlığı), gerçeği gizleme ve çarpıtma, ürünlerle ilgili doktor ve eczacılara yanlış bilgi verme, yıldırma (mobbing), verilen söz veya taahhütlerin yerine getirilmemesi önemli etik sorunlardır.

Gizlilik:

• Gizli ve özel bilgiler; başka şirket ve kurumlarla ilgili olabileceği gibi, aynı zamanda Ulkar Holding’e ait rekabet açısından dezavantaj yaratabilecek bilgileri kapsar.

• Biz, şirketimize ve paydaşlarımıza ait gizli ve özel bilgileri kendi çıkar ve amaçlarımız için hiçbir zaman kullanmayız. Gizli bilgilerin ifşa edilmemesi ile ilgili yasalara ve yükümlülüklere uyarız. Ayrıca sır saklamanın, ketumiyetin önemine inanırız
.
• Ulkar Holding olarak, çalışanlarımızın özel yaşamlarına ve kişisel özelliklerine saygı gösteririz. Çalışanlarımızın bilgisayar, e-posta ve internet kullanımına ilişkin gizlilik haklarına özen gösterir, bu konudaki yasal yükümlülüklere bağlı kalırız.

Menfaat sağlama:

• Biz gerek kurum içerisinde gerekse kurum dışında menfaat çatışması yaratacak her türlü gayri ahlaki ilişki, iltimas ve kuşkulu durumlardan uzak durulmasını ve bu tür ilişkilerden her zaman kaçınılmasını bekleriz.
• Kurum kimliğimizi, gizli bilgilerimizi ve kuruma ait bilgi, beceri, üretim teknolojisi ve işletme yöntemleri (know-how) ile kuruma ait araç-gereçleri kullanarak, kendimize veya üçüncü şahıslara menfaat sağlayacak ilişkiler kurmaktan kaçınılmasını bekleriz.

Devletle ilişkiler ve yasal sorumluluklarımız:

• Biz gerek yurtiçinde gerekse yurtdışında sağlık ve farmasötikle ilgili faaliyetlerimizi ülkemiz ve faaliyette bulunduğumuz diğer ülkelerin yasaları ve mevzuatı ile uluslararası hukuk çerçevesinde yürütür, ilgili kurum ve kuruluşlarca istenilen bilgileri zamanında, doğru ve anlaşılabilir bir biçimde sunarız.

• Holding olarak tüm faaliyet ve işlemlerimizi yürütürken, her türlü kamu kurum ve kuruluşlarına, idari oluşum, sivil toplum örgütü ve siyasi partilere herhangi bir menfaat beklentisi olmaksızın eşit mesafede bulunur, eşitlik ve tarafsızlık bilinci ile sorumluluklarımızı yerine getiririz.

• Biz, tüm paydaşlarımız ile kurduğumuz iş ilişkilerinde ve işle ilgili yapılan anlaşmalarda yasaların getirdiği yükümlülüklere koşulsuz uyarız.

Paydaşların memnuniyeti ve sorumluluklarımız

Ulkar Holding olarak çalışanlarımıza karşı sorumluluklarımız:

• Çalışanların özlük haklarını tam ve doğru biçimde sunarız. Çalışanlara dürüst, adil ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlarız. Çalışanlarımızın bireysel ve teknik gelişimi için gerekli eğitimleri planlarız.

• Çalışanlarımıza liderlik, koçluk, yetenek gelişimi vb. eğitimleri verir ve sürekli öğrenmeye açık kalmayı sağlarız.

• Farklılıklarımızı kabul eder ve bunların yarattığı sinerjiye inanır, birbirimize karşı saygı ve güven duyarız.

Ulkar Holding olarak müşterilerimize karşı sorumluluklarımız:

• Kalite ve müşteri odaklı anlayışla çalışırız. Hizmetlerimizi zamanında ve söz verdiğimiz koşullarda sunar; müşterilerimize saygı, adalet, iyi hizmet anlayışı ve nezaket kuralları çerçevesinde yaklaşırız.

Ulkar Holding olarak tedarikçilere / iş ortaklarımıza karşı sorumluluklarımız:

• İyi bir müşteriden beklendiği şekilde adil ve saygılı davranır, sorumluluklarımızı, yükümlülüklerimizi zamanında yerine getirmeye özen gösteririz.

Ulkar Holding olarak rakiplerimize karşı sorumluluklarımız:

• Yasalara uygun ve etik kurallar çerçevesinde rekabet eder, haksız rekabetten kaçınırız.

Topluma ve insanlığa karşı sorumluluklarımız:

• Sağlık ve toplumun esenliği için uluslararası ölçekte faaliyet gösteren bir kurum olarak, küresel ekonomik kalkınmayı ve gelişmeyi, küresel ilişkileri, karşılıklı kazanma ve paylaşma ilkesini, uzlaşmayı ve kültür farklılığına değer vermeyi temel evrensel bir ilke olarak benimseriz.

• Biz, farmasötik ve sağlık alanında ülkemizin ve iş ilişkisi içinde olduğumuz diğer ülkelerin yasalarına uyar, kanunlar ile belirlenmiş meşru çıkar/kazanım ve beklentilere uygun hareket ederiz.

• Kurum olarak faaliyette bulunduğumuz tüm ülkelerin gelenek, görenek, bayram vb. değerlerine, kültürel etkinliklerine, tatil ve dinlence planlarına saygı duyar ve gerekli sorumlulukları yerine getiririz.

Çevreye karşı sorumluluklarımız:

• Biz, çalışanlarımızdan çevreye duyarlı ve bilinçli bir yurttaş olmanın erdemine inanmalarını ve bu yönde davranmalarını bekleriz.

• Ulkar Holding olarak, ülkemizde ve faaliyet gösterdiğimiz diğer ülkelerde çevrenin korunmasına ve sağlıklı bir ekolojik ortama ulaşılmasını destekler ve bu yöndeki tüm yasa ve yönetmeliklere uyarız.

• Gezegenimizin doğal kaynaklarının korunmasını, havanın ve suyun temiz kalmasını, dengeli enerji kullanımını ve atıkların azaltılmasını kurum olarak benimser ve sürdürülebilir kılmaya özen gösteririz.

Ulkar Holding adına sorumluluklarımız:

İsmimizin değeri Ulusal ve uluslararası alanda saygın bir şirket olmak, Liderlik etmek ve vizyon odaklı bakmak, Kalitenin değerine inanmak, Açık, şeffaf bir çalışma ortamı yaratmak, Resmi yükümlülük ve yasalara koşulsuz uymak.
Çalışanlarımızın sorumlulukları:
• Yurtiçinde ve yurtdışında faaliyet gösteren şirketlerimizde çalışanlarımızın sorumlulukları ve kendilerinden beklentilerimiz çok açıktır. Etik kurallarımıza, kurumsal politikalarımıza ve yükümlülüklerimize uyum göstermek tüm holding çalışanlarının asli görevidir.Çalışanlarımızın sorumlulukları:

• Yurtiçinde ve yurtdışında faaliyet gösteren şirketlerimizde çalışanlarımızın sorumlulukları ve kendilerinden beklentilerimiz çok açıktır. Etik kurallarımıza, kurumsal politikalarımıza ve yükümlülüklerimize uyum göstermek tüm holding çalışanlarının asli görevidir.

• Ulkar Holding iş etiği kurallarımızı, sorumluluklarımızı, yükümlülüklerimizi ve politikalarımızı çalışanlarımızın dikkatle okumalarını, içselleştirmelerini, yasa ve düzenlemelere uygun hareket etmelerini bekleriz. Bunların ihlal edilmesi durumunda kurum olarak gereken takibi yapar ve Etik Kurul’umuzun vereceği karar doğrultusunda hareket ederiz.

Çalışanlarımıza karşı sorumluluklarımız:

Yöneticilerin sorumlulukları:

• Etik kuralları destekleyen bir şirket kültürünün ve çalışma ortamının oluşturulmasını sağlarız.

• Etik kurallara uyum gösteririz ve davranışlarımızla örnek oluruz.

• Çalışanlarımızı etik kurallar konusunda eğitiriz.

• Sorumluluğumuzdaki iş süreçlerinin, etik konularla ilgili riskleri en aza indirecek şekilde yapılanmasını sağlamak üzere, çeşitli yöntem ve yaklaşımları uygulamaya koyarız
.
İnsan kaynaklarının sorumlulukları:

• İş etiği kuralları ile ilgili tüm prosedürlerin gözden geçirilip, dokümante edilerek Ulkar Holding Yönetim Kurulu tarafından onaylandıktan sonra çalışanlarımıza duyurulmasını sağlarız.

• Holding çalışanlarını etik kurallar hakkında bilgilendirir, politika ve kuralların anlaşılırlığını sağlamak amacıyla eğitimler verir ve bu konuda çalışanlarla iletişim içerisinde oluruz.

• Holding’de işe yeni girenlerin etik kurallar kitapçığını okumasından, bu konuda bilgilendirilmesinden sorumluyuz.

Finansal sağlamlık, mali kayıtlar ve yükümlülükler:

• İtibar, yatırımcıları işletmeye, tüketicileri, işletme ürünlerine ve hizmetlerine, nitelikli çalışanı kuruma çeker. Dolayısıyla biz güçlü kurumsal itibarın, işletmenin piyasadaki faaliyet süresini de uzattığına inanırız.

• Biz, finans ve mali konularla ilgili raporları, defterleri, kayıtları ve hesapları ülkemiz ve faaliyette bulunduğumuz diğer ülkelerin yasaları ve muhasebe ilkelerine uygun bir şekilde tutarız.

• Ulkar Holding olarak kendimizi iç denetim sistemine tabi tutarız.

• Finansal bağlamda iş birliği içerisinde olduğumuz tüm paydaşlarımızla (bankalar, tedarik zincirleri vb.) kurduğumuz ticari ilişkilerde verdiğimiz sözleri ve teminatları zamanında yerine getirir ve kurumsal itibarımızın korunmasına özen gösteririz.

• Vergi vb. kurumsal yükümlülükleri yasalara uygun bir şekilde ve zamanında yerine getiririz.

Çalışma politikamız:

• Biz, çalışanlarımız için adil bir çalışma ortamının oluşturulmasını ve sürdürülmesini önemli önceliklerden biri olarak kabul ederiz. Yasa ve düzenlemelerle uyumlu, adil, çalışana saygılı, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamının oluşturulması ile çalışanların başarısının, gelişiminin ve bağlılığının artırılması öncelikli hedeflerimizdir.

• İş sağlığı ve güvenliği kapsamında ilgili kurumlarla iş birliği yaparak, çalışma ortamı ile ilgili fiziki düzenlemeleri gerçekleştirir, gerekli araç-gereci tedarik eder ve çalışanlarımıza eğitim ve bilgi aktarımını sağlarız.

• İş kazalarına ve mesleki hastalıklara yol açabilecek tehlikeler için kurum olarak önlem alır ve genel sağlığın korunması için hijyen kurallarına özen gösteririz.

• Ulkar Holding işe alımda ve çalışma süresince adil ve eşit fırsatlar sunan bir işverendir. Yaş, ırk, inanç, cinsiyet, dil, uyruk, medeni durum, cinsel eğilim, kıdemlilik ve siyasi görüş açısından ayrım yapmaz. Evrensel çalışma kurallarına saygı gösterir, uluslararası yasa ve yönetmeliklere uyarız.

• İşe alma ve yerleştirme, terfi, iş akdinin sonlandırılması, izin, ücret ve eğitim faaliyetlerini kurum olarak adil bir şekilde uygular ve yasalara uyarız.

• Çalışma ortamı içinde meydana gelecek herhangi bir taciz şekli kurum tarafından hoş görülmez. Tespiti halinde takibi ivedilikle başlatırız.

Ürün ve hizmet politikamız:

• Ürettiğimiz ürün ve sunduğumuz hizmetlerde yüksek kalite standartlarına inanır ve bu anlayışıyla hareket ederiz.

• Ürün ve hizmetlerin kalitesi için saptanmış olan yönerge, şartname, prosedür ve kalite (cGMP-cGLP vb.) standartlarına uygun davranırız.

• Biz, paydaşlarımızı dinler, görüş ve önerilerini alır, ürün ve hizmetlerle ilgili iyileştirmelere açık bir yaklaşım gösteririz.

• Holding olarak, tüketicilerimizin kalite taleplerini 3 farklı boyutta irdeleriz:
1- Ürün kalite ve etkinliği konusundaki müşteri talepleri.
2- Hizmet kalitesindeki müşteri talepleri.
3- Satış sonrası hizmet noktasındaki kalite talepleri.

• Etkinlik, güvenilirlik, ekonomiklik, çözümde üretkenlik, tüketici taleplerine çabuk cevap verecek proaktivite, nezaket ve saygı Ulkar Holding’in bu konudaki temel ilkeleridir.